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支持服務(wù)

支持體系與服務(wù)

售前

除了專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團隊正常的商務(wù)對接之外,對于正處于規劃期甚至設計期的項目,依托于洛丁森產(chǎn)業(yè)基地深度本地化的優(yōu)勢,我們的技術(shù)團隊可以直接參與到每一位客戶(hù)的身邊,為您量身定制適合您需求的技術(shù)解決方案,完善的供貨和選型體系必然可以為您在初步規劃時(shí)就得到足夠的支持和信心,當然,千變萬(wàn)化的現場(chǎng)需求任何供應商都不敢言可以完全滿(mǎn)足,但是同樣基于深度本地化的生產(chǎn)基地,所有的非標及定制需求,同樣可由我們的技術(shù)團隊切入設計與每一位有這樣需求的客戶(hù)深度溝通后,以標準化的生產(chǎn)模式進(jìn)行工廠(chǎng)內的內部轉化,保質(zhì)保量保時(shí)限地送達您指定的目的地。

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售中

洛丁森生產(chǎn)現場(chǎng)大數據的集約化展現模式,時(shí)刻體現每一張訂單的動(dòng)態(tài),客戶(hù)可以十分方便地與銷(xiāo)售團隊取得聯(lián)系后獲取訂單狀態(tài),便于客戶(hù)掌控每一個(gè)節奏,當客戶(hù)的需求發(fā)生變化時(shí),實(shí)時(shí)的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)信息也能體現當前的進(jìn)度和耗費,便于成本團隊快速計算相關(guān)后續,并以極低的成本和轉化費用為客戶(hù)進(jìn)行訂單修改,將您的損失降到最低,時(shí)刻圍繞在客戶(hù)身邊,以客戶(hù)的需求為己任,洛丁森是每一位客戶(hù)可以信賴(lài)的堅實(shí)后盾。

售后

基本對洛丁森產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝的自信,洛丁森對旗下的產(chǎn)品線(xiàn)普遍提供高于行業(yè)標準的保質(zhì)或保修期限,對于現場(chǎng)使用存在疑問(wèn)的,您可以在任何時(shí)間聯(lián)系我們,洛丁森將根據每一位客戶(hù)的情況與其達成技術(shù)培訓協(xié)議,將委派現場(chǎng)經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品工程師為客戶(hù)指定的專(zhuān)人(們)提供不局限于自身產(chǎn)品的技術(shù)指導。對于現場(chǎng)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量反饋,洛丁森售后團隊將所有案件追查到底并提供切實(shí)有效可行的方案,對于過(guò)?;蛉藶榈鹊谌皆蛟斐傻馁|(zhì)量事件,除了依據相關(guān)條例收取極低的費用進(jìn)行維護之外,也將盡量在體系內尋找自身原因盡量在之后的服務(wù)中杜絕。不要問(wèn)別人做了什么,先做好自己的每一步,這便是洛丁森售后團隊的信條。

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